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Blog • Artículo Marketing Social y Eficacia en Campañas de Salud Pública

Fecha

  • 25.07.25
Marketing Social y Eficacia en Campañas de Salud Pública – Genvot
Marketing Social
25 de Enero, 2025

Marketing Social y Eficacia en Campañas de Salud Pública

Cómo la comunicación persuasiva transforma los comportamientos de salud en la era digital

El desafío de influir en comportamientos de salud

En el ámbito del marketing social, particularmente en materia de salud pública, el desafío principal reside en la capacidad de influir positivamente en los comportamientos individuales y colectivos. La comunicación persuasiva juega un papel clave en esta dinámica, movilizando conceptos como las apelaciones al miedo, el compromiso y el cambio de comportamiento.

«La cobertura vacunal contra la gripe está en disminución estas últimas temporadas: se estima en 54,0% en los mayores de 65 años durante la temporada 2023-2024, lo que representa una bajada de 2,2 puntos respecto a la temporada anterior y de 25,4% en los menores de 65 años con riesgo de forma grave de gripe, una bajada de 6,2 puntos respecto a la temporada anterior.»

La importancia de este campo, particularmente en un contexto actual marcado por crisis sanitarias mundiales como la pandemia de COVID-19, no puede subestimarse. El recurso a modelos de comunicación persuasiva resulta indispensable para alcanzar y convencer a un público a menudo saturado por una avalancha de información.

Marketing Social en Salud Pública

Aportes de los Modelos de Comunicación Persuasiva

Apelaciones al Miedo

Las apelaciones al miedo han sido durante mucho tiempo un tema de debate entre los especialistas en comunicación y marketing social. Aunque controvertidas, siguen siendo una herramienta poderosa para llamar la atención sobre riesgos inmediatos y provocar una reacción emocional fuerte que puede llevar a un cambio de comportamiento.

El estudio de Marchioli (2006) destaca ciertas condiciones que pueden hacer que las apelaciones al miedo sean efectivas sin provocar rechazo en el público objetivo. Por ejemplo, combinar mensajes alarmantes con soluciones concretas y accesibles permite aumentar la eficiencia de las campañas.

⚠️
Shockvertising

Estrategia que busca deliberadamente impactar a través de cargas emocionales fuertes para captar atención en audiencias sobresaturadas.

⚖️
Uso estratégico

Cuando se combinan con mensajes de auto-eficacia, los comportamientos de salud probables aumentan significativamente.

Teoría del Compromiso

La teoría del compromiso se basa en la idea de que cuando un individuo se compromete públicamente o personalmente a realizar un comportamiento, está más inclinado a mantener este compromiso en el tiempo.

Las campañas que incluyen elementos de compromiso (por ejemplo, firmas de peticiones, participación en eventos públicos, o compromisos a través de plataformas digitales) pueden reforzar la coherencia y durabilidad de los comportamientos promovidos.

Modelos de Cambio de Comportamiento

Si las apelaciones al miedo y el compromiso tienen su lugar, los modelos de cambio de comportamiento ofrecen una estructuración de las intervenciones basada en una comprensión sistemática de los procesos de cambio psicológico.

El modelo transteórico, por ejemplo, sugiere que los individuos pasan por etapas distintas cuando modifican su comportamiento:

  • 1
    Precontemplación

    Ausencia de intención de cambiar el comportamiento a corto plazo

  • 2
    Contemplación

    Toma de conciencia del problema y consideración de un cambio próximo

  • 3
    Preparación

    Intención clara de cambiar y elaboración de planes concretos

  • 4
    Acción

    Puesta en marcha activa de las estrategias de cambio

  • 5
    Mantenimiento

    Esfuerzos para prevenir las recaídas y consolidar los logros

Modelos de cambio de comportamiento

Implicaciones Prácticas

Estrategias prácticas de marketing social
🎯
Diseño de Mensajes Efectivos

Los mensajes de salud deben diseñarse con una comprensión fina de la psicología del comportamiento. Las apelaciones al miedo deben usarse estratégicamente, combinando información alarmante sobre riesgos con soluciones claras y realizables.

📊
Segmentación y Personalización

La segmentación del mercado objetivo y la personalización de mensajes son esenciales para aumentar la eficacia de las campañas de salud pública.

📈
Evaluación Continua

Las campañas de marketing social deben evaluarse y ajustarse continuamente según los datos de retorno de experiencia y la evolución de los comportamientos de los consumidores.

Aportes de la Metodología Genvot e IA Generativa

🤖
Personalización y Apropiación de Contenidos

Genvot permite una personalización aumentada de los mensajes gracias a nuestras tecnologías avanzadas, facilitando la creación de contenidos adaptados a cada segmento de audiencia.

📊
Análisis de Datos e Insights Precisos

Gracias a nuestra solución de estudio de mercado, Genvot explota algoritmos sofisticados para analizar los comportamientos y preferencias de las audiencias.

💡
Creación de Contenidos Emocionalmente Comprometedores

Para integrar la persuasión en las campañas evitando las consecuencias negativas de las apelaciones al miedo.

IA Generativa en salud pública

«La asociación de los enfoques tradicionales de comunicación persuasiva con los avances tecnológicos de Genvot ofrece un potencial enorme para hacer las campañas de salud pública más efectivas y eficientes.»

Conclusión marketing social

Conclusión: Hacia un Impacto Medible

La eficacia de las campañas de marketing social en el ámbito de la salud pública se basa en un uso estratégico e informado de los modelos de comunicación persuasiva.

Hemos visto que las apelaciones al miedo, aunque deben manejarse con precaución, pueden sensibilizar al público sobre riesgos importantes cuando se combinan con mensajes sobre auto-eficacia.

Para los directivos de empresa y los equipos de marketing, es esencial diseñar mensajes de salud basados en una comprensión profunda de la psicología de los comportamientos.

✅
Segmentación inteligente

Identificar en qué etapa se encuentra cada grupo objetivo

✅
Personalización contextual

Adaptar mensajes según el momento de cambio comportamental

✅
Evaluación continua

Medir impacto y ajustar estrategias en tiempo real

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Contacto: hello@genvot.com

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